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Support technique - Aide

Installation
Nous prendrons comme exemple le logiciel Micropoly.

Attention ! Avant de commencez l'installation, assurez-vous de ne pas avoir de version pré-installée du logiciel sur votre ordinateur. Certains programmes vous obligeront à désinstaller le produit avant de continuer, d'autres non. Pour la désinstallation, suivez l'aide plus bas.

    Lorsque vous avez sélectionné un produit à installer, il est possible que celui-ci nécessite des fichiers systèmes. Si c'est le cas, cela doit être précisé dans la description. Avant toute chose, téléchargez et installez ces fichiers systèmes (vous pouvez par exemple profiter du temps de téléchargement du programme pour installer ces fichiers.

    Ces fichiers ne sont à télécharger qu'une fois pour tous les logiciels. Pour cela, cliquez sur le lien, dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur "Ouvrir" ou "Exécuter ce programme à partir de son emplacement actuel", attendez que le téléchargement se termine, et confirmez l'ouverture du fichier. Dans la fenêtre qui s'ouvre, vérifiez que la case "Overwrite by default" n'est pas cochée avant de cliquez sur "Unzip". Refusez d'écraser tous les fichiers pour éviter d'endommager votre système.

    Dans la page de téléchargement, après avoir vérifié que le logiciel sélectionné remplissait bien vos éspérances, cliquez sur le bouton "Télécharger maintenant"

    Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur "Enregistrer sur le disque", sélectionnez un emplacement (sur le bureau, par exemple), puis cliquez sur "Enregistrer". Attendez que le téléchargement se termine.

    Allez, à l'aide de l'explorateur Windows sur l'emplacement où vous avez enregistré le fichier. Ici, il s'appelle Micropoly.exe. Double-cliquez dessus pour le lancer. Si vous obtenez le message "Ceci n'est pas une application Win32 valide", c'est qu'il y a eu une erreur lors du téléchargement. Vous devez recommencer le téléchargement.

    Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran, et installez le logiciel. Attention : même pour des logiciels en langue française, il est possible que les programmes d'installation soient en langue anglaise, bien que nous fassions tout notre possible pour vous les fournir en français.

    Cliquez sur Démarrer -> Programmes -> Monopoly (ou le nom de l'application que vous venez d'installer).

    Vous avez réussi.

Désinstallation

Une fois que vous avez utilisé le logiciel, vous pouvez être amené à vouloir le désinstaller. Pour cela, suivez les instructions suivantes :

    Cliquez sur Démarrer -> Paramètres -> Panneau de configuration

    Dans la fenêtre qui apparaît, double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.

    Sélectionnez le logiciel à désinstaller dans la liste. Cliquez sur Ajouter/Supprimer, puis suivez les instructions à l'écran.

    Il peut vous être demandé si vous souhaitez retirer des fichiers au format .dll ou .ocx. Il est fortement conseillé de ne pas retirer ces fichiers.

 



   

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